Загрузка...
Корзина (0)
В корзине пусто!

Условия соглашения

УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
Настоящие Условия Соглашения (далее "Соглашение") заключаются между интернет-площадкой Indiahep, именуемой в дальнейшем Сервис, партнером Сервиса, именуемым в дальнейшем Исполнитель, и пользователем услуг Сервиса (физическим или юридическим лицом), именуемом в дальнейшем Клиент, определяя условия оказания услуг Сервиса через Сайт.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Клиент - физическое или юридическое лицо, размещающее Заказ на сайте Indiahep.com, либо указанное в качестве получателя Товара;
1.2. Сервис – Indiahep, служба организации по исполнению Заказов;
1.3. Заказ - оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, размещенный Клиентом самостоятельно на Сайте или иным способом связи;
1.4. Сайт - интернет-площадка Сервиса, расположенная на доменном имени indiahep.com;
1.5. Инвойс - документ для оплаты Товара, получаемый после оформления Заказа;
1.6. Исполнитель - отправитель Товара, на счёт которого Клиент производит платеж;
1.7. Служба доставки - компания, занимающаяся транспортировкой Заказа и передачей его Клиенту;
1.8. Оператор - сотрудник Сервиса, предоставляющий Клиенту информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара;

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Сервис оказывает помощь в оформлении Заказа и предоставляет необходимую информацию по оплате и доставке Товара, Клиент оплачивает и получает Товары согласно размещенному Заказу.

3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Настоящее Соглашение заключается между Клиентом и Сервисом в момент оформления заказа. Клиент подтверждает свое согласие с
условиями, установленными настоящим Соглашением, путём установления отметки (галочки) в графе «Мною прочитаны и я даю согласие с документом Условия соглашения» при оформлении заказа или регистрации на Сайте.
3.2. Настоящие Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой.
3.3. Клиентом может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказ в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.
3.3.1. Сервис оказывает исключительно информационные услуги, обеспечивает помощь в личном приобретении Товаров для каждого Клиента и не занимается сбытом незарегистрированных препаратов.
3.3.2. Клиент подтверждает, что имеет соответствующее назначение врача либо рецепт, а приобрение Товара осуществляется только для личного пользования.
3.4. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Представленная на Сайте информация может использоваться только в ознакомительных целях, перед использованием любых Товаров требуется консультация лечащего врача.
4.2. Скидка на товары действует в целях привлечения Клиентов и не является следствием наличия в Товарах определенного недостатка.
4.3. В зависимости от отличий в разных партиях одного производителя товара, упаковка отправленного товара может незначительно отличаться от изображений, размещенных на Сайте.
4.4. В цену Товара и стоимость доставки не включены возможные налоги, сборы или ввозные таможенные пошлины, оплата этих пунктов производится Клиентом самостоятельно, исходя из правил тех стран, в которые осуществляется доставка.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Сервис обязан:
5.1.1. Обеспечить информационную поддержку, выполнить прием и обработку Заказа.
5.1.2. Передать Клиенту необходимые реквизиты для оплаты Товара согласно Заказу.
5.1.3. Обеспечить передачу необходимой информации для исполнения Заказа Исполнителю.
5.1.4. Передать Клиенту информацию для отслеживания Заказа через Службу Доставки.
5.2. Сервис имеет право:
5.2.1. Вести записи телефонных переговоров с Клиентом в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Сервис обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.2.2. При неисполнении Клиентом п.5.3.4, при организации повторной отправки заказа по вине Клиента, потребовать от Клиента возмещения расходов, понесенных Исполнителем при отправке повторного отправления к Клиенту согласно фиксированной ставке оплаты Доставки, так же и в том случае, если первая доставка осуществлялась бесплатно.

5.3. Клиент обязан:
5.3.1. Предоставить корректные данные, необходимые для организации исполнения Заказа.
5.3.2. Произвести оплату Товара в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением.
5.3.3. Известить Сервис о проведении оплаты посредством отправки фото/скан-копий необходимых документов, перечисленных в разделе Оплата.
5.3.4. Обеспечить своевременное получение Товара.
5.4. Клиент имеет право:
5.4.1. Предъявить претензии к Исполнителю через Сервис в отношении серьезных проблем в Товаре, таких как:
неверное количество, неверное наименование, истекший срок годности, несоответствие поставленного Товара оформленному Заказу (за исключением п. 5.6.1. настоящего Соглашения).
5.4.2. Предъявить требования к возврату разницы в стоимости Заказа в соответствии с п.5.6.1 настоящего Соглашения.

5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Обеспечить исполнение поставки Товара в соответствии с условиями Заказа.
5.5.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории Индии.
5.5.3. В случае изменения срока поставки, информировать Сервис об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Сервис информирует Клиента посредством электронной почты, телефонным звонком либо иным способом связи.
5.5.4. Рассмотреть претензии Клиента и принять меры к их удовлетворению.
5.6. Исполнитель имеет право:
5.6.1. При отсутствии оформленного Товара в Заказе на складе Исполнителя, заменить отсутствующий Товар на аналогичный Товар от другого производителя с обязательным предварительным уведомлением Клиента через Сервис и компенсацией разницы в стоимости, если цена замещающего Товара отличается в меньшую сторону.
5.6.2. Не принимать претензий по Товару надлежащего качества при обнаружении внешних повреждений упаковки товара и потере им товарного вида по вине Службы Доставки.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Оплата Товара по настоящему Соглашению производится способом и в порядке, указанным на Сайте Сервиса в разделе «Оплата».
6.2. При изменении цены Товара после оформления заказа, счёт на оплату действителен в течение 3 дней с момента оформления Заказа.
Если с момента оформления заказа прошло более 3 дней, но цена Товара на Сайте не изменилась, счёт считается действительным.
6.3. Оплата Товара должна быть осуществлена полностью, с оплатой всех комиссионных сборов. На счёт Исполнителя должна прийти полная сумма Инвойса.
В получаемых документах после SWIFT-перевода это выглядит как:
":71A/Details of Charges - OUR :72/Sender to Receiver Information -/Full Pay/"

7. ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Исполнитель организует оформление доставки и передает Товар Службе Доставке в соответствии с информацией указанной на Сайте в разделе «Доставка».
7.2. Место доставки указывается Клиентом при регистрации личного кабинета или при оформлении Заказа.
7.3. Срок передачи Товара Клиенту состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
7.3.1. Срок обработки заказа может составлять до 5 рабочих дней.
7.3.2. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки Товара и составляет от 5 до 30 дней.
7.3.3. В зависимости от текущей загруженности Службы Доставки и Таможенных органов, срок передачи может быть увеличен на время, необходимое упомянутым службам для выполнения своих функций.

7.3.4. Срок передачи Товара может быть увеличен в случае, когда Служба Доставки вынуждена передать Товар Исполнителю обратно по причине неверно указанных Клиентом данных для доставки или невостребованного отправления (в соответствии с п. 5.3.1. и 5.3.4. настоящего Соглашения)

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Соглашения. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.
8.2. Сервис не несет ответственности за возможный ущерб, который может быть причинен Клиенту вследствие использования Товаров, заказанных на Сайте.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента, Клиент должен обратиться в Службу по работе с клиентами Сервиса по телефону или через форму Обратной связи на Сайте.
9.2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Соглашению или в связи с этим, путем переговоров.

10. РЕКВИЗИТЫ
Indiahep.com
Email: info@indiahep.com
R.B. International
Address: 20, GM Market, Gandhibagh, Nagpur, Maharashtra, 440002 India